Politique de confidentialité

L’essentiel en cinq points

Cette page est longue parce que la réglementation l’exige. Voici l’essentiel, en clair :

• ✓Notre test ne collecte rien. Ni compte, ni email, ni enregistrement de vos réponses.
• ✓Nous n’avons pas de fichier clients. Vous ne pouvez pas créer de compte sur Rencontres.com.
• ✓Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers, à aucune condition.
• ✓Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord préalable.
• ✓Un email suffit pour exercer tous vos droits : contact@rencontres.com.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est EJB SAS, Société par Actions Simplifiée immatriculée sous le SIREN 993 526 326, dont le siège social est situé 5 rue des Scandinaves, 77700 Serris, France — éditrice du site Rencontres.com. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@rencontres.com.

Compte tenu de la nature du site — un guide éditorial sans compte utilisateur ni traitement à grande échelle de données sensibles — la désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas requise. Vos demandes sont traitées directement par l’éditeur.

Notre test : aucune donnée collectée

C’est le point le plus important de cette politique, et il mérite d’être détaillé.

Notre outil d’orientation (« le test ») vous pose trois questions : votre tranche d’âge, ce que vous recherchez et la façon dont vous souhaitez commencer. Vos réponses ne quittent jamais votre navigateur. Elles sont traitées localement, le temps d’afficher la recommandation à l’écran, puis disparaissent dès que vous quittez la page ou relancez le test.

Concrètement, cela signifie que :

• ✓Aucune réponse n’est envoyée à nos serveurs, ni enregistrée dans une base de données
• ✓Aucune réponse n’est transmise à un site de rencontre ou à un quelconque partenaire
• ✓Aucun compte, aucune adresse email et aucun numéro de téléphone ne vous sont demandés
• ✓Nous sommes dans l’impossibilité technique de relier un résultat de test à une personne

Ce choix est délibéré. Les informations relatives à la vie amoureuse et à la recherche de partenaire touchent à l’intimité : la meilleure façon de les protéger est de ne pas les collecter. C’est aussi la raison pour laquelle nos questions restent volontairement générales et ne portent ni sur votre identité, ni sur votre orientation sexuelle, ni sur aucune autre donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.

Les seules données que nous traitons

1. Vos messages

Si vous nous écrivez à contact@rencontres.com, nous traitons votre adresse email et le contenu de votre message.

• Finalité : vous répondre et assurer le suivi de votre demande
• Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent (article 6.1.f du RGPD)
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL
• Destinataires : l’éditeur du site uniquement, ainsi que notre prestataire de messagerie qui assure l’acheminement technique

2. La mesure d’audience

Nous mesurons la fréquentation du site pour comprendre quels contenus vous sont utiles et améliorer nos guides. Les données concernées sont techniques : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance approximative, source d’arrivée.

• Finalité : statistiques de fréquentation et amélioration éditoriale
• Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau lors de votre première visite
• Durée de conservation : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois maximum pour les statistiques agrégées

Vous pouvez naviguer sur l’ensemble du site, y compris utiliser le test, en refusant la mesure d’audience : aucune fonctionnalité ne vous sera fermée.

3. Les données techniques de connexion

Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service. Ces journaux relèvent de notre obligation légale de conservation et de notre intérêt légitime à protéger le site contre les attaques. Ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales ni croisés avec d’autres informations.

Cookies : ce qui est déposé, et pourquoi

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Sur Rencontres.com, ils se répartissent en trois familles :

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis notre page gestion des cookies, ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’a aucune conséquence sur votre navigation ni sur l’accès au test.

Liens partenaires : ce qui se passe quand vous cliquez

Certains liens de nos pages dirigent vers des sites de rencontre partenaires. Lorsque vous en suivez un, votre navigateur transmet au site de destination les informations techniques habituelles (adresse IP, appareil, page d’origine), et un identifiant de suivi permet à ce site de savoir que vous venez de Rencontres.com — c’est ce mécanisme qui déclenche notre rémunération, sans surcoût pour vous.

Cet identifiant est anonyme : il indique la provenance et, le cas échéant, le parcours suivi sur notre site, jamais votre identité — que nous ne connaissons pas. Nous ne recevons en retour aucune information nominative : nos partenaires nous communiquent uniquement des statistiques agrégées (nombre d’inscriptions générées, par exemple), jamais l’identité ni les données des personnes concernées.

Point essentiel : dès que vous quittez Rencontres.com, vous entrez dans l’univers du site partenaire, régi par sa politique de confidentialité et ses conditions générales. Les informations que vous lui transmettez — profil, photos, préférences, moyens de paiement — relèvent exclusivement de sa responsabilité. Nous vous recommandons de lire sa politique avant toute inscription : c’est un réflexe sain sur n’importe quelle plateforme.

Ce que nous ne faisons jamais

• ✓Vendre, louer ou céder vos données à des tiers — à aucune condition et pour aucun montant
• ✓Vous inscrire à une liste de diffusion sans votre demande expresse
• ✓Transmettre vos réponses au test à qui que ce soit — nous ne les avons pas
• ✓Constituer un profil publicitaire de vos centres d’intérêt amoureux
• ✓Vous démarcher par téléphone, SMS ou courrier

Hébergement et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé par WPX Hosting (12 South Bridge, Edinburgh EH1 1DD, Royaume-Uni). Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.

Certains outils tiers utilisés pour la mesure d’audience peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types). Ils ne concernent que des données techniques de navigation, et seulement si vous y avez consenti.

Vos droits, et comment les exercer

Le RGPD vous reconnaît des droits sur vos données personnelles : accès (savoir quelles données nous détenons), rectification (les corriger), effacement (les supprimer), limitation et opposition au traitement, portabilité (les récupérer dans un format réutilisable), ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et celui de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@rencontres.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, conformément au RGPD. Nous pourrons être amenés à vous demander un élément permettant de vérifier votre identité, uniquement si un doute raisonnable existe.

En pratique, comme nous n’avons ni compte utilisateur ni fichier clients, ces droits portent essentiellement sur les échanges par email que vous avez pu avoir avec nous. Si vous souhaitez faire supprimer un profil ou des données sur un site de rencontre, la demande doit être adressée directement à ce site : nous n’y avons aucun accès.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS, ses accès d’administration sont protégés et ses composants tenus à jour. La meilleure protection reste toutefois structurelle : les données que l’on ne collecte pas ne peuvent être ni perdues, ni volées, ni détournées. C’est le principe qui guide la conception de ce site.

Mineurs

Rencontres.com est réservé aux personnes majeures, comme les services qu’il présente. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des informations, écrivez-nous : elles seront supprimées sans délai.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le site, ses outils ou la réglementation. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, dont la date de mise à jour figure ci-dessous. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation.

Dernière mise à jour : 13 août 2026