Nous contacter

Une question, une remarque, une erreur repérée dans l’un de nos guides ? Écrivez-nous. Nous lisons chaque message et répondons généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.

Selon votre demande

Pour nous aider à vous répondre vite, indiquez l’objet le plus proche de votre demande — ces liens le pré-remplissent pour vous :

• ✓Une question sur un site de rencontre — tarifs, fonctionnement, lequel choisir : nous écrire. Pensez à préciser votre tranche d’âge et ce que vous recherchez, notre réponse n’en sera que plus utile.
• ✓Une erreur ou une information à mettre à jour dans l’un de nos guides : nous le signaler. Indiquez l’adresse de la page concernée — ces retours nous sont précieux.
• ✓Partager votre expérience d’un site, bonne ou mauvaise : nous la raconter. Vos retours nourrissent nos avis.
• ✓Presse, partenariats ou proposition professionnelle : nous contacter.
• ✓Vos données personnelles — exercer vos droits ou poser une question sur la confidentialité : nous écrire. Voir aussi notre politique de confidentialité.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Par honnêteté, autant le dire clairement : Rencontres.com est un guide indépendant, pas un site de rencontre. Nous ne gérons aucun profil et ne mettons personne en relation. Nous ne pouvons donc pas créer, modifier ou supprimer un compte sur un site de rencontre, intervenir dans un abonnement, un paiement ou une résiliation, ni transmettre un message à un autre membre. Pour toutes ces démarches, adressez-vous directement au service client du site concerné — c’est lui seul qui détient votre compte.

Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque sentimentale, ne restez pas seul(e) : nos conseils de sécurité expliquent les réflexes à avoir et les démarches possibles. Écrivez-nous si vous souhaitez en parler — nous ne sommes ni la police ni un service juridique, mais nous pouvons vous orienter vers les bons interlocuteurs.

Qui vous répond ?

Rencontres.com est édité par EJB SAS, éditeur français indépendant établi en Seine-et-Marne. Les informations légales complètes figurent dans nos mentions légales, et notre fonctionnement — y compris notre mode de rémunération — est détaillé dans notre page à propos.