Conditions générales d’utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Rencontres.com, édité par EJB SAS (SIREN 993 526 326), dont les coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.

La simple consultation du site vaut acceptation des présentes CGU. Si vous n’en acceptez pas les termes, il vous appartient de ne pas utiliser le site. Les CGU s’appliquent à l’ensemble des contenus et outils proposés, y compris notre outil d’orientation (« le test »).

2. Nature du service

Rencontres.com est un guide éditorial d’information et de comparaison consacré aux sites de rencontre. Il propose des avis, des comparatifs, des guides pratiques et un outil gratuit d’orientation permettant d’identifier le service le plus adapté à un profil donné.

Rencontres.com n’est pas un site de rencontre. Le site :

• ✓N’héberge aucun profil de membre et ne diffuse aucune annonce
• ✓Ne propose aucun service de mise en relation entre personnes
• ✓N’exerce aucune activité de courtage matrimonial au sens de la loi n° 89-421 du 23 juin 1989
• ✓Ne commercialise aucun abonnement et n’encaisse aucun paiement

Toute inscription, tout échange et toute souscription s’effectuent exclusivement sur les sites tiers présentés, selon leurs propres conditions générales, que nous vous invitons à lire avant de vous engager.

3. Accès au service

L’accès au site est libre et gratuit. Aucune création de compte, aucune adresse email et aucune donnée personnelle ne sont nécessaires pour consulter les contenus ou utiliser le test. Les frais de connexion et d’équipement restent à votre charge.

Le site est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Les services présentés imposent eux-mêmes un âge minimum, parfois supérieur : certains sites spécialisés n’acceptent par exemple que les personnes de 50 ans et plus.

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site, sans pouvoir le garantir : l’accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique ou cas de force majeure, sans que notre responsabilité puisse être engagée.

4. L’outil d’orientation (« le test »)

Le test pose trois questions générales — tranche d’âge, nature de la recherche, façon de commencer — et affiche une recommandation éditoriale correspondant au profil décrit.

Cette recommandation constitue une suggestion informative, fondée sur nos critères éditoriaux publiés. Elle ne constitue ni un conseil personnalisé, ni une garantie de résultat, ni un engagement de quelque nature que ce soit. Le choix final d’un service, la décision de s’y inscrire et celle de souscrire un abonnement relèvent de votre seule appréciation.

Vos réponses ne sont ni enregistrées, ni transmises : elles sont traitées localement dans votre navigateur, le temps d’afficher le résultat. Voir notre politique de confidentialité.

5. Absence de garantie de résultat

Ce point mérite d’être écrit sans ambiguïté : aucun site de rencontre, et a fortiori aucun guide, ne peut garantir que vous ferez une rencontre. Rencontres.com ne promet ni rencontre, ni relation, ni résultat d’aucune sorte. Nos contenus visent à vous aider à choisir en connaissance de cause et à éviter les mauvaises surprises — rien de plus, et c’est déjà beaucoup.

De la même manière, nous ne sommes pas responsables des personnes que vous rencontrerez sur les services présentés, du déroulement de vos échanges, ni de leurs conséquences.

6. Contenus du site

Nos contenus sont rédigés avec soin et actualisés régulièrement. Ils sont toutefois fournis à titre informatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Les informations relatives aux services présentés — fonctionnalités, communauté, tarifs, conditions — peuvent évoluer à tout moment sans que nous en soyons informés.

Les tarifs mentionnés sont des fourchettes indicatives constatées à la date de rédaction, exprimées « à partir de ». Seuls les prix affichés par le service concerné, avant paiement, font foi. Il vous appartient de vérifier les conditions applicables — notamment les modalités de reconduction et de résiliation — avant toute souscription.

Nos contenus relatifs à la sécurité et à la prévention des arnaques sont publiés à titre d’information générale et ne se substituent ni à un conseil juridique, ni à une démarche auprès des autorités compétentes.

7. Liens partenaires et rémunération

Le site est gratuit pour vous et se rémunère par l’affiliation : certains liens vers les services présentés sont des liens partenaires susceptibles de générer une commission versée par l’annonceur en cas d’inscription ou de souscription.

Cette rémunération n’entraîne aucun surcoût et n’influence pas nos classements, établis selon des critères éditoriaux définis à l’avance et appliqués de manière identique à tous les services comparés. Le détail figure sur notre page transparence et rémunération.

8. Vigilance : arnaques et sécurité

Rencontres.com n’intervient dans aucun échange entre membres et ne peut ni prévenir, ni détecter, ni interrompre une tentative d’escroquerie survenant sur un service tiers. Si vous êtes victime ou témoin de faits de cette nature, signalez-les au service concerné et, le cas échéant, aux autorités compétentes.

9. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à sa destination et à la réglementation applicable. Sont notamment interdits :

• Toute tentative d’accès non autorisé, d’altération ou de perturbation du site ou de ses serveurs
• L’extraction automatisée massive de contenus (aspiration, scraping) sans autorisation écrite
• La reproduction ou la republication de nos contenus en dehors des exceptions légales
• L’utilisation de nos contenus à des fins trompeuses ou frauduleuses

En cas de manquement, nous nous réservons la possibilité d’engager toute action utile et de restreindre l’accès au site.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site — textes, visuels, logo, charte graphique, structure, code source, outils interactifs — est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d’EJB SAS, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les marques et logos des services cités appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont mentionnés à des fins d’information et de comparaison.

11. Liens vers des sites tiers

Le site contient des liens vers des services tiers, dont certains sont des liens partenaires signalés comme tels. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques commerciales et leur politique de confidentialité. Dès que vous quittez Rencontres.com, ce sont les conditions du site de destination qui s’appliquent.

12. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Erreur, omission ou obsolescence d’une information publiée
• Écart entre les tarifs indicatifs mentionnés et les prix réellement pratiqués
• Décision prise sur la base de nos contenus ou d’une recommandation de notre test
• Comportement de tiers rencontrés sur les services présentés, et conséquences de ces rencontres
• Dommage indirect, perte de données ou préjudice résultant de l’utilisation du site
• Indisponibilité temporaire du site

Le site étant fourni gratuitement et sans contrepartie financière, notre responsabilité s’apprécie au regard de cette gratuité, dans les limites permises par la loi.

13. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, et la gestion des cookies dans notre page dédiée gestion des cookies. Rappel essentiel : le test ne collecte aucune donnée personnelle.

14. Signalement

Tout contenu que vous estimeriez illicite, erroné ou obsolète peut être signalé à contact@rencontres.com, en précisant l’adresse de la page concernée et le motif. Chaque signalement est examiné dans les meilleurs délais.

15. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au moment de votre consultation ; sa date de mise à jour figure ci-dessous.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous écrire à contact@rencontres.com : la résolution amiable est toujours privilégiée. À défaut d’accord, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social d’EJB SAS (tribunal compétent de Meaux, Seine-et-Marne), sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Le site ne commercialisant aucun produit ni service auprès de ses utilisateurs, les litiges relatifs à un abonnement souscrit auprès d’un service tiers relèvent de ce service et de son propre dispositif de médiation, indiqué dans ses conditions générales.

Dernière mise à jour : 13 août 2026